Daripada laman web syarikat anda, saya dapati produk yang anda wakili selain daripada produk dan aksesori berkaitan komputer serta fon bimbit, juga melibatkan produk merentas bidang. Ini menimbulkan tanggapan bahawa syarikat anda tidak fokus atau tidak profesional, adakah begitu?

Jawapan> Pengasas syarikat kami graduan Sains Komputer dari luar negara. Produk dan perniagaan yang diwakili serta difokuskan oleh syarikat kami adalah berkaitan dengan teknologi komputer. Berdasarkan latar belakang teknikal kami dan pemahaman tentang perkembangan aplikasi teknologi komputer pada masa hadapan dalam pelbagai bidang, ditambah dengan minat peribadi dalam membaca dan belajar, kami telah mula menceburi pengetahuan merentas disiplin sejak awal lagi dan memberi perhatian kepada beberapa literatur serta laporan perubatan.  Aplikasi komputer dan teknologi optik dalam bidang perubatan, keselamatan makanan, kesihatan dan kecantikan telah lama digunakan secara meluas dan terbukti secara saintifik. Ia bukan sahaja meningkatkan kecekapan, ketepatan dan kemudahan, malah dalam beberapa tahun kebelakangan ini, ia juga telah membawa perkhidmatan yang lebih peribadi dan boleh digunakan di rumah kepada pengguna. Teknologi komputer AI yang digunakan dalam membantu diagnosis penyakit, pembangunan ubat dan aspek lain juga menunjukkan potensi yang besar.

Bagaimana cara untuk membuat tempahan produk di laman web kamu ?

Jawapan> Selepas mengesahkan produk yang ingin dibeli, anda boleh memindahkan dana secara langsung dari akaun bank anda atau membuat deposit tunai ke dalam akaun bank berikut di bawah IMD TRENDS SDN BHD, atau membuat bayaran melalui Touch ‘n Go ke nombor telefon bimbit berikut. Setelah selesai, sila ambil gambar resit atau tangkap skrin pembayaran sebagai bukti, dan kemudian hantar mesej dengan WhatsApp ke 012-371 8530 atau hantar e-mel kepada kami, sertakan alamat anda dan maklumat hubungan penerima.

• Maybank (A/C No. : 514-012-102-888)
• Public Bank (A/C No. : 323-444-030-5)
• United Overseas Bank (A/C No. : 256-301-208-2)
• CIMB (A/C No. : 86-0562607-4)
• Touch n Go (012-371 8530)

Selepas membuat pembayaran, berapa lama masa yang diambil untuk menerima pesanan saya?

Jawapan> Selepas kami menerima bayaran anda dan dikreditkan, kami akan menghantar barang anda melalui syarikat kurier yang bekerjasama dengan kami dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja. Kami juga akan memberikan nombor resit penghantaran kurier dan maklumkan kepada anda.  Secara umumnya, kawasan Lembah Klang dan Semenanjung Malaysia akan menerima penghantaran dalam masa satu hingga dua hari; manakala kawasan Sabah dan Sarawak biasanya mengambil masa beberapa hari lagi.

Selain dijual di laman web ini, adakah produk syarikat anda dijual di kedai-kedai lain?

Jawapan> Tidak. Kami hanya menerima pesanan dalam talian. Kebanyakan produk di laman web ini adalah eksklusif oleh kami di Malaysia. Sila buat pesanan terus kepada kami melalui WhatsApp di 012-371 8530 atau melalui hantaran emel kepada kami.

Apakah tempoh jaminan untuk produk anda ?

Jawapan> Semua aksesori pengecasan, hub/dock/display adapter dan kebanyakan produk lain dilindungi oleh jaminan satu tahun kecuali dinyatakan sebaliknya atau dinyatakan lain.

Bolehkah saya membeli produk syarikat anda di platform e-dagang tempatan?

Jawapan> Platform e-dagang biasanya mengenakan yuran sebanyak 10% atau lebih kepada penjual, ia meningkatkan harga akibatnya. Selain itu, kos bahan mentah, proses pembuatan, kualiti kerja, dan reka bentuk keselamatan yang digunakan dalam produk kami tidak dapat ditandingi oleh produk dalam talian biasa atau produk sejenis yang lain. Kami juga tidak akan menipu mengenai spesifikasi produk kami. Demi memberikan kepuasan, keselamatan, dan harga yang berpatutan kepada pengguna di negara kita, kami sarankan anda membuat pembelian terus daripada kami. Bagi sebuah syarikat yang bertanggungjawab dan berpengalaman, kualiti dan keselamatan produk adalah penting, tetapi kejujuran adalah yang paling utama.

Saya tinggal di luar kawasan, adakah syarikat anda menyediakan perkhidmatan penghantaran?

Jawapan> Ya, kami menyediakan perkhidmatan penghantaran ke seluruh Malaysia.

Adakah terdapat penghantaran percuma untuk pembelian dalam talian?

Jawapan> Ya, anda akan menikmati penghantaran percuma ke seluruh Malaysia jika jumlah pembelian anda melebihi RM50. Jika tidak, anda perlu membayar tambahan RM5.00 untuk kos penghantaran.

Cara untuk mendapatkan khidmat selepas jualan atau membuat pertanyaan tentang produk?

Jawapan> Anda boleh menghantar mesej WhatsApp kepada kami di 012-371 8530 untuk mendapatkan jawapan. Jika perlu, kami juga boleh menghubungi anda melalui panggilan telefon. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami.

Apakah perbezaan produk syarikat anda dengan produk serupa yang terdapat di pasaran atau dalam talian?

Jawapan> Secara umumnya, produk kami: 1) Tidak menipu mengenai spesifikasi dan fungsi; 2) Semua produk dihasilkan oleh pengeluar profesional bertaraf antarabangsa; 3) Mempertimbangkan kualiti dan keselamatan, jadi bahan khas, kualiti kerja, dan proses pembuatan diambil kira dalam reka bentuk dan pengeluaran produk; 4) Kami bukan sekadar peniaga kedai, tetapi pengeluar jenama dan pengedar utama untuk RedEye & XTERRA FB350 di Malaysia. Oleh itu, pengetahuan produk dan informasi sokongan teknikal kami adalah yang paling terkini; 5) Syarikat kami mempunyai kepakaran pelbagai bidang yang berkaitan dengan produk yang kami jual; 6) Produk kami berkualiti tinggi dan bernilai.

Kenapa penjual aksesori pengecas yang kelihatan mudah perlu mempunyai pengetahuan khusus?

Jawapan> Ini adalah berdasarkan pada perbezaan atau spesifikasi yang tidak tepat bagi aksesori pengecasan di pasaran, bahan, keselamatan, pembuatan, arus, voltan, kelajuan, dan hubungan rumitnya dengan fon bimbit dan peranti lain. Oleh itu, adalah lebih baik jika individu yang terlibat mempunyai pemahaman mendalam mengenai teknologi pengecasan pantas, latar belakang teknikal, dan pengalaman dalam beberapa proses pengeluaran.

Produk teknologi keselamatan makanan, kesihatan, dan penjagaan kesihatan syarikat anda, apakah perbezaannya dengan produk serupa yang dijual dalam talian?

Jawapan> Kami adalah pengedar utama REDEYE, sebuah syarikat penyelidikan bioperubatan terkenal di Taiwan. Produk kami bekerjasama dan menjalani ujian selari dengan beberapa institusi penyelidikan, hospital besar, dan institusi akademik di Taiwan, oleh itu ketepatan dan keberkesanannya tinggi. Produk ini juga telah dipasarkan di banyak negara, terutama pasaran pengguna Jepun yang sangat mementingkan kesihatan dan keselamatan. Produk REDEYE Taiwan sering dipaparkan dalam rancangan televisyen Taiwan dan dikongsi dengan pengguna. Kerana ambang teknologi untuk produk seperti ini sangat tinggi, ia melibatkan teknologi eksklusif dalaman yang kompleks dan algoritma, serta pelbagai komponen dan kuasa sebenar yang digunakan adalah satu bidang kajian yang luas. Bukan sekadar menggunakan cahaya, malah dengan menggunakan komponen yang sama, tidak semestinya dapat mencapai keberkesanan dan pengesahan keselamatan yang sama. Selain itu, sama ada sumber cahaya yang dipancarkan oleh produk itu berkesan atau terlalu kuat, dan sama ada ia berbahaya kepada kesihatan kami juga perlu diberi perhati